Transforme o Atendimento ao Cliente na Sua Farmácia

Aprenda como aumentar as suas vendas e fidelizar seus clientes, elevando o padrão de atendimento de sua farmácia!

Sobre o Curso

Nosso foco está em ensinar a arte de atender, oferecer e vender, tudo no momento certo. Isso significa que ao final do curso, sua equipe não só estará mais preparada, mas também será capaz de aumentar as vendas e garantir a fidelização de seus clientes.

O curso é totalmente online e ao vivo, no dia 30/06, das 8h às 12h, transmitido diretamente via Zoom, permitindo interação em tempo real. Com duração de aproximadamente 3 horas, você terá acesso a um treinamento completo e dinâmico.

Módulos estratégicos

1. Entender

Objetivo

Ensinar seus funcionários a identificar as necessidades e desejos dos clientes.

Conteúdo

Como ouvir ativamente.
Técnicas para perceber sinais não verbais.
Ferramentas para mapear o perfil do cliente.

2. Envolver

Objetivo

Apresentar técnicas para envolver clientes de maneira eficaz..

Conteúdo

Como criar um ambiente acolhedor.
Técnicas de comunicação eficaz.
Estratégias para aumentar a confiança do cliente.

1. Efetivar

Objetivo

Ensinar como fechar vendas de forma natural e eficiente.

Conteúdo

Técnicas de fechamento de vendas.
Como lidar com objeções.
Estratégias para garantir a satisfação do cliente.

Cada sessão é reforçada com vídeos explicativos, demonstrando as técnicas ao vivo, e acompanhada de slides ricos em insights que facilitam o aprendizado. Além disso, haverá sessões interativas de perguntas para esclarecer dúvidas e aprofundar o entendimento.

O que você ganha com isso?

Aumento nas Vendas

Técnicas comprovadas que transformam o atendimento em vendas efetivas.

Fidelização de Clientes

Atendimento personalizado que transforma visitantes em clientes fiéis.

Certificação

Um certificado da Hotmart atestando que sua equipe está qualificada e pronta para enfrentar qualquer desafio no balcão.

Sobre Hudson Teylon

Hudson Teylon é farmacêutico e Gestor de Compras para farmácia, com mais de 11 anos de experiência, e é responsável pela estratégia de compras de mais de 100 farmácias.Apaixonado pela gestão de compras, encontrou nas compras a solução que muitos donos de farmácia procuram; seu maior objetivo é fazer com que outros gestores de compras aprendam a comprar do jeito certo, aumentando o lucro e fortalecendo o caixa.